Persondatapolitik
Sådan behandler Gældspartneren ApS dine personoplysninger – i overensstemmelse med GDPR og den danske databeskyttelseslov.
Denne persondatapolitik beskriver, hvordan Gældspartneren ApS indsamler, anvender og behandler dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside gaeldspartneren.dk, benytter vores gældsrådgivningstjenester eller på anden måde kommunikerer med os. Politikken er udformet i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
| Oplysning | Detaljer |
|---|---|
| Virksomhed | Gældspartneren ApS |
| CVR-nummer | 45620093 |
| Hjemmeside | gaeldspartneren.dk |
| info@gaeldspartneren.dk |
Har du spørgsmål til behandlingen af dine personoplysninger eller ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os på info@gaeldspartneren.dk. Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 30 dage, jf. GDPR art. 12(3).
2. Hvilke oplysninger vi indsamler
Vi indsamler personoplysninger for at kunne yde professionel gældsrådgivning og administrere dit kundeforhold. Oplysningerne stammer fra tre kilder:
Oplysninger du giver os direkte
- Navn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer
- Oplysninger om din gæld, finansielle situation og relevante kreditorer
- Dokumentation fremsendt via formularer, e-mail eller vores kundeportal
- Kommunikation i forbindelse med rådgivningsforløbet
Oplysninger vi indsamler automatisk
- IP-adresse og tekniske enhedsoplysninger
- Browserdata og besøgsadfærd på gaeldspartneren.dk
- Cookies og sporing via Google Analytics – kun med dit udtrykkelige samtykke
Oplysninger fra tredjepart (med samtykke)
- Kreditoroplysninger og gældsregistre
- Offentlige registre, herunder RKI og CVR
- Eventuelle samarbejdspartnere tilknyttet dit rådgivningsforløb
Oplysninger om din gæld og finansielle situation kan udgøre særlige kategorier af oplysninger, jf. GDPR art. 9. Vi behandler sådanne oplysninger alene i det omfang, det er nødvendigt for at varetage dine interesser i forbindelse med gældsrådgivningen, og altid med et gyldigt retsgrundlag.
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med GDPR art. 6. Nedenstående tabel angiver de specifikke formål og det tilhørende retsgrundlag:
| Formål | Retsgrundlag (GDPR) | Kategori |
|---|---|---|
| Yde rådgivning og udarbejde løsningsforslag | Art. 6(1)(b) – kontraktopfyldelse | Kontrakt |
| Overholde bogføringspligt og lovgivning | Art. 6(1)(c) – retlig forpligtelse | Lovkrav |
| Sende rådgivningsmateriale og relevant information | Art. 6(1)(a)/(f) – samtykke/legitim interesse | Samtykke |
| Analysere adfærd på hjemmesiden | Art. 6(1)(a) – samtykke | Samtykke |
4. Deling af oplysninger
Gældspartneren ApS videregiver kun dine personoplysninger, når det er strengt nødvendigt og sker på et gyldigt retsgrundlag. Modtagere kan inkludere:
- Samarbejdende kreditorer – efter forudgående aftale med dig som led i gældsforhandlingen
- Databehandlere – herunder udbydere af hosting, mailsystemer og cloud-løsninger, der behandler data på vores vegne via databehandleraftaler
- Offentlige myndigheder – hvis videregivelse kræves ved lov eller domstolskendelse
Gældspartneren ApS sælger, lejer eller handler aldrig med dine personoplysninger. Eventuelle databehandlere er bundet af skriftlige databehandleraftaler i overensstemmelse med GDPR art. 28.
5. Opbevaring og sikkerhed
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde det formål, de er indsamlet til, og i overensstemmelse med de til enhver tid gældende opbevaringsfrister i dansk lovgivning.
| Datatype | Opbevaringsperiode | Grundlag |
|---|---|---|
| Regnskabs- og fakturaoplysninger | Min. 5 år (reelt 7 år) | Bogføringsloven |
| Rådgivningsdokumentation | 5 år efter afsluttet forløb | Lovgivning og retspraksis |
| E-mailkorrespondance | 2 år efter afsluttet forløb | Legitim interesse |
| Analysedata (cookies) | Op til 2 år (jf. cookiesamtykke) | Samtykke |
Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, herunder kryptering, adgangskontrol og regelmæssig risikovurdering. Adgang til personoplysninger er begrænset til medarbejdere med et tjenstligt behov.
Ved et brud på persondatasikkerheden, der indebærer en risiko for dine rettigheder og frihedsrettigheder, er vi forpligtet til at anmelde dette til Datatilsynet inden for 72 timer og i givet fald underrette dig direkte, jf. GDPR art. 33-34.
6. Dine rettigheder
Som registreret hos Gældspartneren ApS har du en række rettigheder i henhold til GDPR, som du til enhver tid kan gøre gældende over for os:
Ret til indsigt
Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler oplysninger om dig, og i givet fald få udleveret en kopi (GDPR art. 15).
Ret til berigtigelse
Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig berigtiget uden unødig forsinkelse (GDPR art. 16).
Ret til sletning
Du har i visse tilfælde ret til at få dine oplysninger slettet ("retten til at blive glemt"), jf. GDPR art. 17.
Ret til begrænsning
Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine oplysninger under visse omstændigheder (GDPR art. 18).
Ret til indsigelse
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse (GDPR art. 21).
Ret til tilbagetrækning
Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage, uden at dette berører lovligheden af den tidligere behandling (GDPR art. 7(3)).
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du finder klagevejledning på datatilsynet.dk. Vi opfordrer dig til altid at kontakte os først, da vi ønsker at løse eventuelle uoverensstemmelser direkte.
7. Cookie-politik
Gældspartneren ApS anvender cookies på gaeldspartneren.dk. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser og muliggør, at hjemmesiden genkender din enhed ved efterfølgende besøg.
| Kategori | Formål | Samtykke krævet |
|---|---|---|
| Nødvendige | Teknisk drift af hjemmesiden, session og sikkerhed | Nej |
| Statistik | Analyse af brugeradfærd via Google Analytics | Ja |
| Markedsføring | Målrettet annoncering og re-targeting | Ja |
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via cookiebannerets indstillinger på gaeldspartneren.dk. Afvisning af statistik- og markedsføringscookies påvirker ikke din adgang til hjemmesidens indhold.
8. Ændringer til persondatapolitikken
Gældspartneren ApS forbeholder sig retten til at opdatere denne persondatapolitik, når det er nødvendigt – eksempelvis som følge af ændringer i lovgivningen, vores tjenester eller behandlingsaktiviteter.
- Væsentlige ændringer kommunikeres tydeligt på gaeldspartneren.dk forud for ikrafttræden
- Dato for seneste opdatering fremgår altid nederst i politikken
- Fortsat brug af vores tjenester efter ikrafttræden anses som accept af den reviderede politik
